Funcionamiento de los servicios

RED ASISTENCIAL

Llamando al teléfono de atención al cliente (902 30 38 30) o a través de nuestra página web, informamos a nuestros clientes sobre los profesionales y/o centros a los cuales puede acudir en cualquier punto de España.

ASESORAMIENTO MÉDICO 24H:

Nuestro equipo de médicos colegiados atiende cualquier consulta relativa a su salud. Asimismo, le orientará sobre los profesionales que pueda necesitar según su patología.

Incluye también:
  • ASESORAMIENTO EN DIETÉTICA Y NUTRICIÓN (HORARIO DE MAÑANA, DÍAS LABORABLES)
  • ASESORAMIENTO PEDIÁTRICO 24H

ASESORAMIENTO PSICOLÓGICO 24H:

Para consultas relacionadas con trastornos emocionales o de conducta y con cualquier situación de la vida cotidiana en la que se requiera ayuda.

  • INFANTIL: Enuresis, retraso mental, autismo, problemas escolares…
  • LABORAL: Búsqueda de empleo, stress, jubilación, moobing…
  • GENERAL: Depresiones, ansiedad, insomnio, fobias, adicciones, problemas de pareja, anorexia, bulimia…

PRUEBAS DIAGNÓSTICAS Y TERAPÉUTICAS:

  • Para poder realizarse las pruebas deberá disponer de la prescripción del especialista
  • Una vez tenga dicha prescripción en su poder, llámenos o contacte a través de nuestra web y le informaremos sobre el lugar de realización de las pruebas y su coste

INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS PROGRAMADAS:

  • Contactando con nosotros le indicaremos los profesionales que le pueden realizar el estudio inicial para la intervención
  • Una vez seleccionado el profesional y la clínica donde puede ser intervenido, le gestionaremos todos los trámites (preoperatorio e intervención) y le informaremos sobre su coste

URGENCIAS MÉDICAS:

En caso de urgencia médica, no dude en llamarnos. Le asesoraremos sobre su caso y gestionaremos, si usted lo desea, los servicios privados concertados que pueda necesitar.

IDENTIFICACIÓN ANTE EL PROFESIONAL O CENTRO:


  • Al acudir a la Consulta o Centro debe llevar consigo su tarjeta identificativa y su D.N.I. Sin ellos no se podrán exigir las ventajas pactadas

PRECIO DE LOS SERVICIOS:

Para beneficio de nuestros clientes, tenemos precios pactados con profesionales y centros de toda España.
Antes de solicitar la atención sanitaria le podemos facilitar el coste de la misma.

COSTES DE CONSULTAS: A través de nuestro teléfono o de nuestra página web.

COSTES DE PRUEBAS DIAGNOSTICAS E INTERVENCIONES QUIRURGICAS PROGRAMADAS: Para poder facilitar el coste de intervenciones quirúrgicas programadas o pruebas diagnósticas, debemos conocer algunos datos iniciales:

  • Tipo de intervención o prueba
  • Especialista que le está atendiendo
  • Clínica donde será intervenido o donde le realizarán la prueba


PAGO DE LOS SERVICIOS:

Siempre deberá abonar directamente al Profesional o Centro el precio de los servicios recibidos. En caso de intervenciones quirúrgicas y pruebas diagnósticas o terapéuticas, se deberá abonar el precio por adelantado. Le recomendamos que pida siempre factura.

AUDITORÍA DE FACTURAS:

En caso de tener dudas sobre lo que ha pagado, o si no concuerda con lo que le hemos informado, mándenos la factura y se la auditaremos.