Tarjeta CS24 Salud - Funcionamiento (de los Servicios)

ACCESO A LOS SERVICIOS 24H


ACCESO A LA RED ASISTENCIAL

Sus beneficiarios tienen acceso permanente y de modo sencillo a la información que les interese sobre los profesionales y centros de nuestra red nacional: llamando al teléfono de atención al cliente (902 01 02 52); a través de nuestra web www.canalsalud24.com; mediante envíos SMS; consultando una guía asistencial…

ASESORAMIENTO MÉDICO 24H

Nuestro equipo de médicos colegiados atiende cualquier consulta relativa a la salud y orienta sobre los profesionales más adecuados para atender la patología o sintomatología informada.

Incluimos, además:

  • • ASESORAMIENTO EN DIETÉTICA Y NUTRICIÓN (HORARIO DE MAÑANA DÍAS LABORABLES)
  • • ASESORAMIENTO PEDIÁTRICO 24H

ASESORAMIENTO PSICOLÓGICO 24H

Para consultas relacionadas con cualquier tipo de psicopatología o síntomas aislados de malestar emocional, situaciones de la vida cotidiana difíciles de sobrellevar, etc.
  • INFANTIL: Enuresis, retraso mental, autismo, problemas escolares…
  • LABORAL: Búsqueda de empleo, estrés, jubilación, moobing…
  • GENERAL: Depresiones, ansiedad, insomnio, fobias, adicciones, problemas de pareja, anorexia, bulimia…

PRUEBAS DIAGNÓSTICAS Y TERAPÉUTICAS

  • El primer paso para la realización de las pruebas ha de ser la prescripción del especialista.
  • Una vez obtenida la prescripción, informamos sobre el lugar de realización de la prueba y el coste de la misma.

INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS PROGRAMADAS

  • Les indicamos los profesionales a los que poder acudir para realizar el estudio inicial de la intervención.
  • Una vez seleccionados el profesional y la clínica donde ser intervenido, les gestionamos todos los trámites asociados, tanto de preoperatorio como de intervención, y le informamos sobre su coste.

URGENCIAS MÉDICAS

Asesoraremos sobre cada caso concreto y gestionamos los servicios privados concertados que se puedan necesitar.

IDENTIFICACIÓN ANTE EL PROFESIONAL O CENTRO


Cuando llamen al profesional o centro (para pedir cita, solicitar información, etc.), deben identificarse como beneficiarios de CS24 (Canal Salud 24 S.L.).

Siempre que vayan a Consulta deberán llevar consigo la tarjeta identificativa y el D.N.I.. Sin ellos, podrían denegarse las ventajas económicas pactadas.

FUNCIONAMIENTO COMO MARCA BLANCA


Para funcionar como marca blanca, habilitamos un 902 específico para su entidad y realizamos una vinculación de su web con el contenido de la nuestra, modificando los frames necesarios para mantener la continuidad de su imagen corporativa.

Del mismo modo, se diseña una tarjeta identificativa conjunta que conserva el diseño de su empresa.

PRECIO DE LOS SERVICIOS


CS24 tiene precios pactados con todos los profesionales y centros que ponemos a su disposición como cliente nuestro.

Siempre podrá conocer los costes antes de beneficiarse de las atenciones o servicios.

COSTE DE LAS CONSULTAS

Se puede conocer tanto a través del teléfono 902 como de su propia página web.

COSTE DE PRUEBAS DIAGNÓSTICAS E INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS PROGRAMADAS

Para poder facilitar el coste de intervenciones quirúrgicas programadas o pruebas diagnósticas, debemos saber inicialmente:
  • Tipo de intervención o prueba
  • Especialista responsable
  • Clínica donde se realizarán la intervención o las pruebas

PAGO DE LOS SERVICIOS

Siempre deberá abonarse directamente al Profesional, o Centro, el precio de los servicios recibidos. En caso de intervenciones quirúrgicas o pruebas (diagnósticas o terapéuticas), se deberá abonar el precio por adelantado. Pida siempre factura.

AUDITORÍA DE FACTURAS

En caso de tener dudas sobre el importe pagado, o si no se corresponde con el que le hemos informado, mándenos la factura y se la auditaremos.